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酒店新闻
 
黄埔大酒店开展“迎青奥”系统知识培训和青奥知识竞赛

   

    第二届青奥会将于2014年8月16日至8月28日在南京举行,作为南京市唯一一家接待各国/地区奥委会官员的四星级酒店,为了做好此次重大活动的接待服务工作,黄埔大酒店于2014年4月至8月,开展了以“迎青奥”为主题的系统知识培训和青奥基础知识竞赛。酒店全体管职人员参与了系统培训和竞赛考试。

青奥英语培训青奥基础知识培训

    此次系统培训主要分英语培训及五场专题培训进行,英语培训已在4月份至6月份完成,主要针对一线接待岗位员工,进行每周两课时的对客服务英语培训。五场专题培训已在7月份完成,分别为《青奥会基础知识》、《公共安全风险与防范知识》、《高端服务礼仪与宗教文化知识》、《重大活动食品安全管理知识》、《防恐安全知识》,前两场培训由酒店部门经理主讲,后三场培训外请了南京市旅游职业学院高教授、玄武区食品药品监督局张科长、后宰门派出所邬所长主讲,讲授形式多种多样、氛围活跃,以实例和经验相结合进行全方位的讲解、分析,让在场员工感到受益匪浅。

青奥安全工作动员南旅院高暐老师讲授礼仪培训

    同时结合此次培训内容,根据各部门工作安排,分两批组织了青奥知识竞赛考试,近226名员工参加了考试 ,其中24名员工取得满分。通过考试验证了此次培训效果,体现了全体员工的高度重视,为青奥会接待工作奠定了夯实的基础。

玄武区食品药品监督所张科长重大活动食品安全培训后宰门派出所邬所长防恐知识培训青奥系统知识考试青奥系统知识考试集中批卷

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